Одни были обмануты и не хотят об этом говорить. Другие - сами обманывали, поэтому тоже предпочитают не распространяться на такие темы. Корпоративные войны - конфликты между владельцами одного бизнеса - довольно латентная и не публичная сфера.
На старте совместного бизнеса партнеры не рассчитывают на то, что между ними может вспыхнуть конфликт. И это заблуждение - одна из главных ошибок.
В это статье проясним почему партнеры по бизнесу конфликтуют и как найти истинную причину, которая уже является ответом на вопрос “как управлять конфликтной ситуацией”.
Причины корпоративных конфликтов не всегда очевидны:
-
непроясненные ожидания “за чем партнеры идут в бизнес”: один хотел своей продукцией условно спасти мир и играть вдолгую, второй - быстро заработать много денег любыми путями;
-
разное толкование партнерами договоренностей, нечетко прописанных на старте.
Зафиксировать свои первоначальные договоренности в корпоративном договоре или четко распределить полномочия и обязанности, определить механизмы контроля друг друга и порядок действий в критических ситуациях в уставе компании - в нашей стране пока не принято.
Из-за этого большинство критических ситуаций в совместном бизнесе, которые могли бы быть разрешены на ранних этапах, затягиваются на годы.
-
безграничное доверие друг другу - “мы с Андреем знакомы 10 лет, верю ему как себе”;
-
уверенность мажоритарного собственника, что его побоятся обманывать;
-
желание и возможность у кого-то из партнеров зарабатывать помимо “общей кассы”;
-
разное видение развития бизнеса или заключения какой-либо сделки;
-
желание одного из партнеров получить больше власти и контроля над бизнесом.
На любой конфликт можно посмотреть с холодным расчетом и с нейтральной позиции понять его причины - проясняет Евгений Медреш, психотерапевт и консультант по организационному развитию:
“Когда человек находится внутри конфликта и является его активным участником, сложно докопаться до сути из-за эмоциональной насыщенности ситуации. Людей в конфликте засасывает в его форму, откуда суть уже и не разглядеть.
По потребности конфликты делятся на:
-
Конфликты насилия. Возникают, когда прорывают личные границы человека, когда что-то угрожает человеку - физически, материально, социально - как-угодно - он это будет защищать до последнего.
Никому не нравится, когда их заставляют, принуждают делать что-то. Нарушается удовлетворение потребности в безопасности.
Этот тип конфликтов можно спровоцировать условно фразой: ты будешь делать то, что я тебе скажу!
-
Конфликты отвержения. Возникают, когда появляется риск неудовлетворения потребности в любви, радости, в удовольствиях и внимании.
Обобщенная фраза, провоцирующая такой конфликт: При чем здесь ты? Просто делай свое дело!
-
Конфликты оценивания. Возникают, когда человек претендует на какую-то роль, а его оценивают или обесценивают.
В самом общем виде такой конфликт провоцируется фразой: Ты такой, как все, даже не претендуй на большее!
Обладая даже только этими знаниями, любой руководитель или участник конфликта уже имеет выбор: реагировать на форму конфликта или на потребность. Конечно, медиаторы и фасилитаторы, точно знающие, как конструктивно управлять конфликтом, работают исключительно с его потребностью.”.
Редко корпоративные войны заканчиваются выгодными сделками. Чаще всего после нескольких месяцев противостояния партнеры решают спасать хотя бы то, что осталось.
Как договориться ещё до первого конфликта и какие 3 вопроса задать бизнес-партнеру, можно узнать из видео-диалога юриста и психотерапевта/консультанта по организационному развитию по этой ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=qg3e7EzDcJQ&t=6s
