В интернете появилась статья о ваших "похождениях налево", сомнительные управленческие решения или причастность к выводу денег из общества и тому подобное. Ежедневно мы читаем в СМИ негативные материалы о политиках, чиновниках, общественных деятелях и бизнесменах. На них ориентируются друзья, коллеги, партнеры по бизнесу. Удар по репутации может угрожать отказом от сотрудничества, пристальным вниманием со стороны различных контролирующих органов, финансовыми рисками. Распространение ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию — одна из распространенных форм конкурентной борьбы.
Стали заложником такой ситуации — защищайтесь. Проясним подробнее, как это сделать.
Как повлиять на распространение негатива
В 30% случаев обращение в суд неизбежно. Но сначала попробуйте решить проблему мирным путем. Это уменьшит время распространения и негативного влияния клеветы. Судебный процесс — недешевая и долгосрочная процедура (4-5 лет).
Начните с коммуникации с первоисточником (сайт, СМИ). Действующее законодательство дает много вариантов для защиты — право на ответ, опровержение, возможность для собственного толкования ситуации, возмещение морального вреда и т.п. (ч. 2 ст. 30 закона "Об информации" и ч.1 ст. 277 Гражданского кодекса).
В случае отказа обращайтесь в суд с заявлением об установлении факта недостоверности информации. Такие дела рассматриваются достаточно быстро. К рассмотрению дела по существу обязательно попросите суд запретить публикацию материала.
Судебное решение обязательно к выполнению и является официальным документом-доказательством ложности приведенных данных. С ним можно требовать от информационных агентств, СМИ, агрегаторов новостей, поисковиков, социальных сетей (Google, Ukr.net, Facebook, другие) удаление клеветы из лент. Использовать как информационный повод для распространения вашей точки зрения: опираться в своих заявлениях, публиковать на своих ресурсах, отправлять в СМИ. Это позволит минимизировать вредное воздействие негативной информации.
Юридическое и среднее понятие «клеветы» отличаются
Собираетесь идти в суд и требовать опровержения распространенной информации. Помните: "не нравится материал» — для судьи не аргумент. Проведите подготовительную работу и убедитесь: информация действительно носит недостоверный характер.
В публикации может быть большое количество различных выражений — определиться нужно со всеми. Как правило, анализ материала делают адвокаты. Ситуация сложная, а дело резонансное — проводится специальная автороведческая и лингвистическая экспертиза (Украинское бюро лингвистических экспертиз, Институт Бокариуса, Экспертно-исследовательская служба Украины). Она устанавливает, какие высказывания являются утверждением о фактах, а какие — оценочными суждениями, и почему.
Высказывания о вас — негативные и вредные (угрожают личным неимущественным правам) и являются утверждениями. Они подлежат опровержению и денежной компенсации за моральный ущерб.
Если же это оценочное суждение, критика, аллегория, гипербола и т.д. — для иска этого недостаточно. Исключение — оценочные суждения в грубой и неприличной форме. За них также предполагается моральный вред.
Если неправильно определить — получите отказ. К примеру, телеканал "Аверс" в январе 2015 года разместил сюжет о руководительнице СТ "Коршов". В материале члены общества обвинили ее в продаже земельных участков, мошенничестве и взяточничестве. Истец просила о взыскании морального вреда и опровержении недостоверной информации. Мотивируя, что это непрофессиональные, не подтвержденные и ложные факты. Суд решил, что высказывания — оценочные суждения, поэтому они не подлежат опровержению. А истец может воспользоваться правом на ответ.
Бесплатный пошаговый план противодействия негативной информации в интернете можно скачать по этой ссылке: "Как действовать, если в интернете распространяют негативную информацию о вас".
Кто должен ответить за клевету — автор или СМИ
Отвечают за распространение недостоверной информации автор, редактор СМИ, администратор сайта, владелец сайта/агентства/издание.
От автора можно требовать размещения опровержения в том же издании, где публиковалась вредная информация. Если автор является должностным лицом и высказывался от имени компании/учреждения, вы можете свои претензии предъявить именно им.
Часто информация с клеветой выходит без авторства. Подавайте в суд на редактора или администратора издания, или владельца сайта с требованием удалить материал и опровергнуть распространенную клевету.
Иногда издание зарегистрировано не в Украине. Или это интернет-платформы, которые не являются СМИ, информагентством или создаются специально для публикации компромата и прячут информацию о владельцах. Определиться, кто администратор или владелец, поможет сервис Whois (каталог о зарегистрированных владельцах доменных имен).
Надо внимательно подходить к выбору ответчика. Иначе есть риск, что суд будет не на вашей стороне. Например, в 2016 году основатель аграрного холдинга "ТАКО" подал иск против 24 канала по статье с ложной информацией о холдинге. Но суд оставил жалобу без удовлетворения. Потому что в тексте статьи на сайте канала было отмечено первоисточник информации — газета «Зеркало недели» и соответствующий материал. А в исковом заявлении эти данные отсутствуют.
Неправильный выбор суда — потеря времени и возможностей по защите
Определились с ответчиком — правильно выбираем суд. Иначе вам могут отказать сразу или в середине процесса в иске. А негатив продолжает распространяться сетью.
Если ответчик конкретная организация или предприятие (клевета от чиновника) — обращайтесь в хозяйственный суд. Обидчик физлицо — в районный суд.
Ошибочный выбор суда грозит отказом от рассмотрения, отменой решения судом высшей инстанции и тому подобное. Например, в июне 2019 года Коммунистическая партия Украины подала иск о защите деловой репутации юрлица к ООО "Телерадиокомпания “1+1". Подольский райсуд Киева поддержал иск. Но кассационный суд отменил это решение и закрыл производство, потому что споры по ООО — в юрисдикции арбитражного суда.
Если ответчики или информация опубликована за рубежом — суд в стране распространения эффективнее. Решение украинского суда могут не выполняться годами или быть не обязательными к исполнению. К примеру, законодательство Великобритании относительно морального вреда позволяет требовать и присуждать большие суммы моральной компенсации. Так, Высокий суд Лондона 5 июня 2008 года принял решение о взыскании с журналистов медиа-холдинга "Обозреватель" убытков в размере 100 000 долларов США и судебных расходов в пользу Рината Ахметова в деле о клевете против интернет-издания "Обозреватель". Поводом для разбирательства стал ряд статей, в которых содержались ложные утверждения о биографии и трудовой деятельности Ахметова.
Собранная доказательная база ускорит решение по делу
Судебный процесс ускорят самостоятельно собранные доказательства, представленные с исковым заявлением. Экспертное заключение о факте распространения информации вы можете получить в Украинском центре поддержки номеров и адресов. Вам пригодятся несколько свидетелей, которые видели/читали конкретный материал. Суд будет руководствоваться этими данными при принятии решения.
Достаточным доказательством нанесения морального вреда станут показания членов вашей семьи, коллег, справка от врача о самочувствии, настроении, снижении работоспособности и тому подобное.
Исковые требования и возмещения морального ущерба — как правильно
Защищать свои права нужно максимально приближенным способом к их нарушению. Например, опровержение недостоверной информации — по веб-адресу первичной публикации. Требуете опровергнуть статью через телевидение, радио — шансы на победу уменьшаются.
Публичные извинения законодательством не предусмотрены. Такое условие — в рамках мирового соглашения.
Обязательно включите в исковом заявлении срок пребывания обжалования на сайте. Для суда достаточно скрина о размещении. А это может быть одна минута.
Обоснуйте материальное возмещение морального ущерба. 1 гривну в качестве компенсации суд может расценить как символ малозначительности ситуации.
Поддержка общества увеличивает шансы на победу
Чтобы победить и убрать клевету с информационной карты — говорите о суде и проблеме как можно больше (брифинги, эфир, приглашение СМИ на заседание, соцсети, сотрудничество с PR-агентствами, лидерами мнений, общественными организациями). Особенно, если это не просто «ложная статья", а часть кампании из черного PR от ваших конкурентов. И новые псевдо факты о вас появляются чуть ли не каждый день.
Исполнение решения суда нужно проконтролировать
Суд встал на вашу сторону — радоваться победе рано. Автор, администратор или владельцы сайта могут просто не выполнить его решение. Статья, блог или новость останутся на портале, расширяя свое негативное влияние.
Обратитесь с исполнительным листом в Государственную исполнительную службу. Сотрудники ГИС найдут ответчика и сообщат о судебном решении. Ответчик отказался — его ждет штраф. В сложных случаях — открытие уголовного дела за уклонение от исполнения решения суда.
