Как правило, на старте своей деятельности малый и средний бизнесы не очень понимают, как реагировать на реальные жалобы от потребителей и как вести себя во время проверок. Наши эксперты помогут вам разработать четкие инструкции действий в обеих ситуациях.

• Мы разбираемся в ситуации и выстраиваем стратегию реагирования на жалобу.
• Проясняем собственнику круг прав потребителей согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
• Проводим обучение сотрудников касательно действий в случае получения жалоб или во время проверок.
• При необходимости принимаем участие в переговорах непосредственно с потребителем.

Что вы получите

В результате нашего сотрудничества вы получите конкретный перечень действий в случае получения жалоб от потребителей или инспектирования Службой защиты прав потребителей. Мы проясним вашим сотрудникам все юридические нюансы, благодаря чему у вас будет возможность самостоятельно предусматривать будущие последствия получения жалобы еще на начальных стадиях.