Мировая пандемия COVID-19 заставила изменить нашу жизнь во всех ее проявлениях: работа, хобби, социальные коммуникации, отдых, друзья и семья. Некоторые могут отрицать, отшучиваться, гневаться или паниковать, придумывать разные конспирологические теории происхождения нового вируса или делать вид, что ничего чрезвычайного не происходит, но бесспорным является одно — мир меняется. Теперь перед нами встала задача поиска своего личного (или, если хотите, корпоративного) «Я» в новой реальности.
В этом материале попробуем разобраться, как «переварить» изменения в работе и социальной жизни, что делать со страхом перед неопределенностью, как сделать «дистанционку» максимально эффективной для работника и работодателя, а также как действовать владельцам бизнеса.
Страх перед неопределенностью — это нормально
Психотерапевт Ольга Агакишиева отмечает, что сейчас у нас разрушились или изменились определенные опоры в жизни, которые создавали стабильность повседневности. Что делать? Прежде всего, она советует «позволить» существованию любой реакции нашего организма: «Все, что вы сейчас чувствуете — это нормально. Нормально паниковать, тревожиться, замирать на месте, делать большие закупки, демонстративно отрицать, не признавать опасность, а также иметь страх неопределенности — это все нормально. Одобрение у себя любого проявления — это уже частичное принятие ситуации, что делает ее менее неопределенной в этом моменте.
По словам психотерапевта, важно четко определить, что именно из того, что с нами происходит, можно контролировать, а что находится вне зоны нашего контроля и влияния (даже если вы с чем-то не согласны, остается только наблюдать). «Старайтесь максимально сфокусироваться на «здесь и сейчас». Дайте хотя бы минимальный отдых организма и возможность отреагировать на стрессовую ситуацию. Не требуйте от себя дальнейшего плана жизни именно сегодня».
«В моменты концентрации негативных новостей выражение «кризис — это возможность» кажется какой-то особенно извращенной насмешкой, — отмечает в комментарии для «ЮГ» Екатерина Заславская, директор киевского офиса ILF. — Какие возможности, если из всех источников сыплются новые антирекорды количества умерших, ужасы экономического кризиса и новости о других «всадниках апокалипсиса»? Чтобы не поддаваться панике, я выбрала для себя выход — не в полном объеме, но ограничивать себя в чтении новостей. Поэтому удалила из устройств социальные сети, использую их только как мессенджер и захожу в них два-три раза в день, чтобы периодически заглянуть в дикую реальность, но успокоиться и идти дальше работать. В таком более спокойном состоянии ума действительно начинаешь невольно видеть возможности».
Ольга Агакишиева также советует ограничить время на просмотр новостей. Как альтернатива, можно заняться какой-то рутинным делом, результаты которого можно видеть сразу: мытье посуды, уборка, выращивание микрогрина на подоконнике, наведение порядка в телефоне и фотографиях... По мнению психотерапевта, это снизит уровень тревоги и паники, придаст смысла вашем существованию, вернет ощущение стабильности и контроля.
Человек — существо социальное или...?
Еще один вызов для человечества — ограничение (а иногда и отсутствие) живого общения. По словам Ольги Агакишиевой, живое общение, кроме главной коммуникативной функции, важно тем, что человек, как социальное существо, чувствует причастность к значительному, к группе (сотрудников, друзей, «коллег» в спортклубе). Также во время живых коммуникаций мы питаем свой тактильный голод рукопожатием, похлопыванием, объятиями.
Психотерапевт предлагает взглянуть на отсутствие социальных коммуникаций с другой стороны медали: «Ограничения в контактном общении, как вынужденная мера, позволяют проявить свое недовольство, злость, обвинить кого-то в том, что происходит, и таким образом снизить уровень переживания по поводу событий, которые происходят».
Для отдельных «категорий» социума эти ограничения вообще великолепны. Речь идет об интровертах. Для них карантин — это настоящий рай. Однако для тех, кто все-таки не испытывает восторга от изоляции, психотерапевт советует пытаться любыми доступными для вас способами поддерживать связь с приятными и желанными для себя людьми: друзьями, родственниками, знакомыми. «Не ищите особого повода, звоните и пишите даже без повода, относитесь к этому как к важной части самоподдержания в стрессовой ситуации. Сейчас любое общение — это то, что может дать вам взаимный ресурс, а ресурсный организм человека имеет более крепкий иммунитет».
Дела рабочие
Если говорить о более материальных проявлениях карантина, то особый груз сейчас лег на плечи бизнеса, компаний и их сотрудников. Не имея возможности работать (или работать офлайн), мы вынуждены перестраивать свою работу под нужды нового времени (сразу же после того, как переживем стресс с помощью советов из предыдущего раздела).
Кризис, как поиск новых возможностей для бизнеса, комментирует Екатерина Заславская: «Мы в компании давно говорим о возможности гибкого графика и удаленной работы. Однако переводить весь офис на такие условия постоянно было не время. Теперь обстоятельства решили все за нас — наша команда работает удаленно. Основные технические моменты мы решили на первой неделе карантина, а переход стал довольно безболезненным». Что касается технического обеспечения такой работы, в компании пользуются Skype, но сейчас тестируют более удобные программы видеосвязи — Zoom и My team. Ежедневно проходят совещания и встречи, утром руководители встречаются со своими командами, чтобы распределить задачи и обсудить текущие дела.
«Для поддержки самодисциплины просим наших сотрудников регулярно заполнять отчет о задачах, выполненных за день. С этим у нас и раньше не было проблем, потому что мы ведем управления проектов в Jira, и там же учитываем время. Сейчас мы делаем на этом акцент, потому что в домашних условиях себя не всегда просто организовать. Программы, которые помогают планировать и контролировать свои задачи, хорошо в этом помогают», - подытожила Екатерина Заславская.
Своими советами по повышению эффективности на «рабочем места дома» делится карьерный консультант Вера Проценко. По ее словам, начать свой путь нужно с анализа компании, ее потенциала пережить кризис, своих возможностей и ценности для компании. Далее нужно перейти к правильной организации своего рабочего дня и места дома, не забыв об освоении новых навыков (и программ) для онлайн-работы.
Эксперт советует постоянно коммуницировать со своими коллегами на формальные или неформальные темы. Также можно подумать о дополнительных источниках дохода (где и как можно заработать). «Делайте, что делаете, и пусть будет, что будет. Иными словами, выполняйте свою работу на высоком уровне, другое от вас не зависит. Если ситуация будет складываться таким образом, что вы останетесь безработным, начинайте искать новое место», - советует Вера Проценко.
По ее мнению, работодателям стоит начать с подготовки плана действий, точнее трех сценариев — положительного, нейтрального и негативного. Вся команда должна знать, что будет, если позитивный сценарий для компании не сработает.
Екатерина Заславская считает, что этот кризис очень хорошо проявит реальное соблюдение ценностей в компаниях или их наличие только на бумаге: «В бизнесе просчитайте наихудший сценарий и прямо пропишите, что сделаете, если он наступит. Это делается не с целью нагнать на себя еще больший ужас, а проработать наихудший сценарий и снизить тревогу. Сегодня и сейчас делайте максимум для коллег и клиентов, учитывая сложившиеся обстоятельства. Кризис рано или поздно пройдет, а человеческое отношение и здравый смысл, который вы проявили в трудные времена, останутся ценностью и принесут свои плоды».
Конечно, многим сейчас больно или неприятно даже себе сказать универсальную успокаивающую фразу: «Все, что происходит в нашей жизни — к лучшему». Однако давайте вместе прилагать максимальные усилия, чтобы что-то не происходило само собой, а чтобы мы на это влияли, осознанно действуя и ответственно принимая решение. Хотя бы в пределах того, что зависит от нас...
Екатерина Заславская, директор киевского офиса ILF
«Сейчас в ILF мы остро чувствуем, как ситуация неопределенности поражает бизнес финансово и морально. Мы не стоим в стороне, а стараемся быть максимально полезными украинскому бизнесу. Поэтому уже вторую неделю подряд ежедневно с 17 до 18 эксперты ILF проводят бесплатные объяснительные вебинары на злободневные темы: как перевести сотрудников на удаленную работу, как больницам правильно получать материальную помощь, как быть со срывами условий по контрактам и тому подобное. Мы открыты для вопросов и предложений, любой может обратиться со своей «болью» через социальные сети или сайт. Мы обязательно поможем, ответив лично или в рамках тематических вебинаров, которые проходят каждый день. Следить за ними можно у нас на FB-странице.
Если говорить об изменениях в моей жизни, пожалуй, я начала еще внимательнее относится к планированию своего дня. Это может странно звучать, но мой день выглядит более загруженным, чем раньше, потому что удаленная работа действительно предоставляет новые возможности. Если раньше занятия спортом я могла себе позволить три раза в неделю (обычно вечером), то сейчас я ежедневно могу заниматься фитнесом или йогой в перерыве между работой. Это меня невероятно радует. Также накануне карантина я накупила новых книг и вебинаров, в которых раньше не доходили руки. Теперь, имея тот же большой объем работы, мне нужно успеть все это прочитать и посмотреть. Так что заняться точно есть чем.
В то же время я чувствую, что горизонт моего планирования сузился. Я четко понимаю, чем буду заниматься сегодня, максимум на следующей неделе. Однако пока избегаю построения долгосрочных планов, так как для этого сегодня слишком много неизвестных. Думаю, что подобная ситуация сложилась у многих. Мой главный совет банально прост — не паниковать, не истерить. Найдите в окружении людей со здоровыми взглядом на ситуацию и чаще с ними общайтесь по телефону или онлайн. Будьте такой же опорой для своих близких и коллег. Очень важно не закрываться в своей ракушке, всегда быть на связи и честно говорить с людьми о том, что происходит в мире, а также о ситуации в компании».
Опубликовано на https://yur-gazeta.com/
