Хорошая команда определяет успех любого бизнеса. На первый взгляд, всё понятно и просто. Но почему же работодатели так часто жалуются на проблемных сотрудников, а HR-ы изобретают всё новые и новые методы борьбы с этим явлением?
На заседании Комитета по управлению персоналом Харьковского офиса Европейской бизнес ассоциации эксперты ILF Екатерина Заславская и Сергей Сильченко проясняли эти вопросы с двух позиций: СЕО и юриста.
Екатерина разделяет всех сотрудников на группы в зависимости от специфики “проблемности”. Это позволяет понять, что именно мешает сотруднику быть эффективнее, и увидеть возможные “провисания” в том, как организована работа команды.
По ее словам большинство из этих проблем не возникнут, если придерживаться определенных правил ещё на этапе рекрутинга и при постановке задач. “Часто вакансию надо закрыть срочно, а подходящих кандидатов нет. В такой ситуации любой вменяемый, коммуникабельный и компетентный в своей сфере человек кажется подарком судьбы. Его нанимают, а потом искренне удивляются, почему что-то идет не так. HR-ам стоит активнее использовать оценочные чек-листы, технические задания на проверку профессиональных навыков или продуманные до мелочей Центры Оценки. Они помогают выбирать не только эмоциями, а принимать взвешенное решение” - делится своими наработками Екатерина.
С юридической точки зрения, утверждает Сергей Сильченко, украинское трудовое право позволяет организовать работу любого трудового коллектива так, чтобы он мог работать максимально эффективно. “Во внутренних документах работодатель может предусмотреть практически любые обязанности и ограничения связанные с работой сотрудников: график работы, дресс-код, стандарты оформления документов, стандарты общения с клиентами, политику конфиденциальности и неразглашения коммерческой тайны и другие. Чтобы была возможность требовать соблюдения правил, отнеситесь внимательно к составлению трудовых договоров, правил внутреннего трудового распорядка и должностных инструкций.” - рекомендует юрист.
Также спикеры напомнили, что недовольный действиями работодателя или уволенный работник имеет право защищать свои права в суде. Он вполне может быть восстановлен на своей должности, если суд не найдёт достаточно доказательств вашей правоты. Это ещё раз подчеркивает важность серьезного подхода к разработке и внедрению документов, закрепляющих требования к работникам.
