Зазвичай на старті своєї діяльності малий та середній бізнеси не дуже розуміють, як реагувати на реальні скарги від споживачів і як поводитися під час перевірок. Наші експерти допоможуть вам розробити чіткі інструкції дій в обох ситуаціях.

• Ми розбираємося у ситуації та вибудовуємо стратегію реагування на скаргу.
• Прояснюємо власнику коло прав споживачів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Проводимо навчання працівників щодо дій у разі отриманні скарг чи під час проведення перевірок.
• За необхідності беремо участь у перемовинах безпосередньо зі споживачем.

Що ви отримаєте

В результаті нашої співпраці ви отримаєте конкретний перелік дій у разі отримання скарг від споживачів або інспектування Службою захисту прав споживачів. Ми прояснимо вам та вашим співробітникам всі юридичні нюанси, завдяки чому ви матимете змогу самостійно передбачати майбутні наслідки отримання скарги ще на початкових стадіях.